Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.

Article 1 – Vendeur

Le site aimentée est édité par [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE ET CAPITAL], dont le siège est situé [ADRESSE DU SIÈGE], immatriculé sous le numéro SIRET [SIRET] ([RCS OU RNE]), numéro de TVA intracommunautaire : [N° TVA].

Contact : aimentee.fr@gmail.com – téléphone : [TÉLÉPHONE].

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site aimentée par des consommateurs. Vous les acceptez en validant votre commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, autonomie, fonctions, contenu du colis) sont présentées sur leur fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon votre écran.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits ; ils sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Vous sélectionnez vos produits, les ajoutez au panier, renseignez vos coordonnées et le mode de livraison, puis validez votre commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est ensuite envoyé. Conservez-le : il fait office de preuve de votre achat.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés à l'étape de paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; aimentée n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

Article 7 – Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé devient indisponible, nous vous en informons par e-mail et vous remboursons la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après le paiement, sauf si vous préférez attendre son réapprovisionnement.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en livraison suivie. Les pays livrés et les frais de livraison dépendent de l'adresse et sont affichés avant la validation de la commande.

Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine et de 10 à 20 jours ouvrés vers les autres pays, à compter de la commande. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

En cas de retard, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut de livraison dans ce délai, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées (articles L216-6 à L216-8 du Code de la consommation).

Les risques de perte ou d'endommagement vous sont transférés lorsque vous, ou une personne désignée par vous, prenez physiquement possession du colis (article L216-4 du Code de la consommation). Si le colis est abîmé à la livraison, nous vous conseillons de le signaler au transporteur et de nous contacter rapidement avec des photos.

Article 9 – Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté : e-mail à aimentee.fr@gmail.com, formulaire de la page Contact ou modèle de formulaire figurant en annexe. Renvoyez ensuite le produit complet, avec ses accessoires, au plus tard 14 jours après cette communication, à l'adresse : [ADRESSE DE RETOUR].

Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (hors supplément pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.

Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Article 10 – Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, décrites ci-dessous. Pour les mettre en œuvre, contactez-nous à aimentee.fr@gmail.com avec votre numéro de commande et une description ou une photo du défaut. Les frais de retour d'un produit défectueux sont à notre charge.

Garantie légale de conformité pour les contrats de vente de biens

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1. Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2. La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3. La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4. La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Article 11 – Recyclage

Votre lampe contient une batterie : elle ne doit pas être jetée avec les ordures ménagères. Déposez-la en fin de vie dans un point de collecte des équipements électriques (déchèterie ou magasin équipé d'un bac de collecte). Lors de l'achat d'un produit neuf, vous pouvez aussi nous demander la reprise gratuite d'un équipement usagé du même type : contactez-nous pour l'organiser.

Identifiants uniques (responsabilité élargie du producteur) : [IDENTIFIANTS UNIQUES REP].

Article 12 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : aimentee.fr@gmail.com ou la page Contact du site.

Article 13 – Médiation

En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [MÉDIATEUR].

Article 14 – Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Annexe – Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de [RAISON SOCIALE], [ADRESSE DU SIÈGE], aimentee.fr@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le / reçu le :
• Numéro de commande :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :