Livraison & retours
Livraison
Chaque commande est expédiée en livraison suivie : vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
- Pays livrés et frais de livraison : calculés selon votre adresse et affichés avant le paiement.
- Délai de livraison estimé : 8 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine, 10 à 20 jours ouvrés vers les autres pays, à compter de la commande.
Retours : droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
- Prévenez-nous dans ce délai via la page Contact ou par e-mail à aimentee.fr@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.
- Renvoyez le produit complet, avec tous ses accessoires, au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus, à l'adresse : [ADRESSE DE RETOUR].
- Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit (ou la preuve de son expédition) avant de rembourser.
Frais de retour : à votre charge.
Le remboursement couvre le prix du produit et les frais de livraison initiaux (hors supplément pour un mode de livraison plus cher que la livraison standard). Une dépréciation due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier le produit peut être déduite.
Produit abîmé ou défectueux
Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).