Politique d'expédition
Délais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées en livraison suivie. Le délai court à compter de la validation de votre commande et comprend sa préparation.
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 8 à 15 jours ouvrés |
| Autres pays livrés | 10 à 20 jours ouvrés |
Ces délais sont des estimations. En tout état de cause, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.
Pays livrés et frais de livraison
Les pays livrés sont ceux proposés à l'étape de livraison du paiement. Les frais de livraison dépendent de votre adresse et sont affichés avant la validation de votre commande.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevez un numéro de suivi pour chacun. Le suivi peut mettre quelques jours à s'actualiser après l'expédition.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Pour la corriger, écrivez-nous au plus vite à aimentee.fr@gmail.com : nous ne pouvons plus la modifier une fois le colis expédié. Si le colis nous revient à cause d'une adresse erronée ou incomplète, nous vous contactons pour organiser un nouvel envoi ; les frais de réexpédition peuvent alors vous être demandés.
Retard, colis perdu ou abîmé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est perdu, nous vous renvoyons un produit identique ou vous remboursons, à votre choix.
Si le colis est abîmé à la livraison, signalez-le au transporteur si possible et envoyez-nous des photos du colis et du produit. Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu'à ce que vous preniez possession du colis.
Droits et taxes hors Union européenne
Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane ou des taxes locales peuvent être exigés à la réception. Ils sont fixés par le pays de destination et restent à la charge du destinataire.